ИИ-переговорщик:
Анализ и Возражения

РЕНТГЕН ДИАЛОГОВ · СИМУЛЯТОР · СКРИПТЫ

Превращаем хаотичные переписки в систему, а отказы — в новые сделки

Проблема

Почему мы теряем клиентов

Менеджер слышит только слова. ИИ видит контекст, эмоции и скрытые смыслы.

🗣️

Клиент говорит

«Я подумаю»

🤔

Менеджер думает

«Он заинтересован, надо просто подождать»

🚫

Реальность (ИИ)

«Мне было некомфортно, я не понял ценности и хочу вежливо отказать»

Денежный фокус

Аудит переписок и разработка скриптов стоят от 10 000 до 30 000 ₽. ИИ делает эту работу за 15 минут.

🛠 Практика 1

Задание: «Рентген диалога»

Найдите фатальную ошибку в переписке, из-за которой ушел клиент.

Ты — эксперт по продажам и психолог. Проведи жесткий аудит этой переписки.
ДИАЛОГ:
[ВСТАВИТЬ ТЕКСТ ПЕРЕПИСКИ]
ПРОАНАЛИЗИРУЙ И ОТВЕТЬ:
- Точка невозврата: На каком сообщении клиент потерял интерес? Почему?
- Скрытое возражение: Что клиент хотел сказать на самом деле?
- Ошибка менеджера: Главная ошибка (тон, давление, отсутствие вопроса)?
- Идеальный ответ: Перепиши сообщение менеджера так, чтобы сохранить клиента. Объясни почему.

🛠 Практика 2

Задание: Бой с «вредным» клиентом

Отработайте возражения в безопасной среде с ИИ-оппонентом.

Ты — скептичный клиент. Ты хочешь купить [продукт], но боишься потерять деньги.
ТВОИ ХАРАКТЕРИСТИКИ:
- Задавай короткие, рубленые вопросы.
- Используй возражения: "Дорого", "А если не получится?", "Надо посоветоваться".
- Не верь красивым словам, требуй фактов.
ПРАВИЛА:
- Отвечай только одной фразой.
- Не сдавайся сразу. Заставь меня попотеть.
- Начни с фразы: "Ну, рассказывайте, что у вас там..."

💡 Цель

Провести минимум 7 сообщений и вывести «клиента» на следующий шаг (звонок, договор, встреча).

Заработок

Как на этом заработать

📊

Аудит отдела продаж

Анализ 50 переписок → отчет о точках роста. 15 000 – 40 000 ₽.

📚

Библиотека ответов

База готовых ответов на 50 возражений на основе лучших диалогов компании. 10 000 – 25 000 ₽.

🎓

Тренажер для новичков

«Гонка» новых сотрудников в симуляторе перед выходом на реальные звонки.

Итоги

Что уносим с занятия

Глубокий анализ: Научились находить скрытые причины отказов и точки потери интереса.
Переписывание реальности: Научились превращать слабые ответы менеджеров в продающие аргументы.
Симуляция: Потренировались «держать удар» в диалоге с самым вредным ИИ-клиентом.